Demandes de garantie
Chez Picquic, nous garantissons chaque outil qui sort de notre usine de Vancouver. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Picquic, nous sommes là pour le résoudre.
Ce qui est couvert
Les outils Picquic sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si votre outil est tombé en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
Comment soumettre une réclamation
Remplissez le formulaire de contact ci-dessous avec les informations suivantes et nous vous répondrons dès que possible :
- Votre nom et vos coordonnées
- Le nom et le modèle du produit (par exemple, Le Pic "Mixie" – Canada Red)
- Une description du problème
- Une photo du défaut
Les embouts Picquic ne sont pas inclus dans notre garantie car ils peuvent être utilisés dans des applications motorisées, ce qui peut entraîner l'usure des embouts au fil du temps. Les embouts rouillés ne sont pas non plus inclus. Nos embouts sont fabriqués en acier à outils de haute qualité, qui est susceptible de rouiller dans des conditions humides.
Veuillez télécharger le formulaire PDF à remplir et joindre quelques photos de votre tournevis. Veuillez envoyer les PDF remplis à service@picquic.com.