Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juin 2026

Merci d'avoir magasiné chez Picquic Tools. Nous nous engageons à expédier votre commande rapidement et en toute sécurité.

Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement au Canada.

Pour le moment, nous n'offrons pas d'expédition internationale.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

Pendant les périodes de fort volume de commandes, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Frais d'expédition

Nous offrons une livraison simple à tarif fixe partout au Canada :

Commandes de moins de 75 $ CAD : Frais d'expédition forfaitaires de 15,00 $ CAD
Commandes de 75 $ CAD ou plus : Livraison gratuite

Transporteurs maritimes

Nous traitons les commandes à l'aide de Shopify Shipping et pouvons expédier via divers transporteurs, y compris Postes Canada, UPS, FedEx, Purolator et d'autres services disponibles.

Le transporteur sélectionné pour votre commande peut varier en fonction de la destination, de la taille du colis et de la disponibilité du service.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon l'emplacement et le transporteur, mais se situent généralement entre 2 et 10 jours ouvrables après l'expédition.

Les estimations de livraison ne sont pas garanties et peuvent être affectées par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les retards de transporteur et les périodes de pointe d'expédition.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi, le cas échéant.

Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent actives.

Informations d'expédition incorrectes

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes lors du paiement.

Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Bien que nous fassions de notre mieux pour apporter des modifications, nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée.

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour les colis retournés ou réexpédiés en raison d'informations d'adresse incorrectes.

Colis perdus, volés ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison ou la date de livraison prévue.

Nous travaillerons avec le transporteur maritime pour enquêter et aider à trouver une solution chaque fois que possible.